Mijn klantenaccount

Je kunt jouw e-mailadres en wachtwoord wijzigen in jouw klantenaccount. Als je jouw e-mailadres wilt wijzigen, ga je gewoon naar "Account bewerken". Daar kun je een ander e-mailadres invoeren. Je kunt jouw wachtwoord bewerken onder "Wachtwoord wijzigen".

Je kunt jouw wachtwoord hier eenvoudig wijzigen door het e-mailadres van jouw klantenaccount in te voeren. Wij sturen je dan een e-mail met de informatie die je nodig hebt om jouw wachtwoord opnieuw in te stellen.

We vinden het natuurlijk erg jammer dat je je klantenaccount wilt verwijderen. Neem contact met ons op als je jouw klantenaccount wilt verwijderen. Als jouw klantenaccount is verwijderd, kun je nog steeds bij ons winkelen als gast.

Je kunt het aflever- of factuuradres van een openstaande bestelling alleen wijzigen via onze klantenservice. Mail ons via het contactformulier.
Houd er rekening mee dat de wijziging alleen kan worden doorgevoerd als jouw bestelling nog niet in het verpakkingsproces zit.

Als je een klantenaccount hebt en jouw afleveradressen wilt beheren, kun je dit doen in het adresboek. Je kunt ook je factuuradres onder "Mijn account" wijzigen. Houd er rekening mee dat deze wijzigingen geen effect hebben op je openstaande bestellingen.

Je kunt hier een persoonlijk klantenaccount aanmaken. Je ontvangt dan een registratiebevestiging per e-mail. Als je geen e-mail van ons ontvangt, controleer dan je spam. Als je problemen hebt, kun je ons schrijven via het contactformulier.

Onder "Mijn bestellingen" vind je een overzicht van je meest recente bestellingen. Je kunt de status van jouw bestellingen volgen en de individuele details van elke bestelling bekijken.

Product nabestellen

Je hebt bij ons de mogelijkheid om producten die je al een keer besteld hebt, na te bestellen. Daarvoor klik je simpelweg op "Producten nabestellen", kies je wanneer je het product voor het laatst hebt besteld en voeg het eenvoudig toe aan je winkelmandje.

Je kunt op elk moment ook andere producten in je winkelmandje voegen en bestellen.

Je kunt bij ons bestellen als gast. Er wordt geen klantenaccount aangemaakt voor een gastenbestelling. Je ontvangt eenmalig een trackingcode per e-mail. Hiermee kun je je bestelling volgen. Zorg ervoor dat je e-mailadres correct is. Anders ontvang je geen verdere informatie over je bestelling.

We waarderen het zeer als je producten beoordeelt. Reviews zijn nuttig voor andere klanten. En ze helpen ons om de kwaliteit van onze productselectie te verbeteren.

Je kunt beoordelingen schrijven voor je gekochte producten in je klantenaccount onder "Mijn producten beoordelen". Houd er rekening mee dat we beoordelingen die niet aan onze richtlijnen voldoen niet goedkeuren. Wanneer je een product beoordeelt, vind je de richtlijnen direct daaronder. Soms duurt het even voordat je beoordeling wordt weergegeven. We vragen om een beetje geduld.