Potrebujete ďalšiu pomoc?

Kontaktujte nás tu! Radi Vám pomôžeme.

Upozornenie: zákaznícky servis nie je k dispozícii cez víkendy a počas rakúskych sviatkov.

Ak máte akékoľvek pripomienky na zlepšenie našich služieb alebo sortimentu obráťte sa na náš zákaznícky servis. Tešíme sa na Vaše nápady a feedback!

Bohužiaľ pools.shop je čisto internetový obchod. Z tohto dôvodu nás môžete navštíviť len na našej internetovej stránke.

Bohužiaľ to nie je možné. Naše produkty predávame len konečným zákazníkom a nevedieme samostatné cenníky pre ďalších predajcov.

Nahláste prosím tento problém nášmu zákazníckemu servisu.

Prosím podeľte sa o túto informáciu s našim zákazníckym servisom (uveďte zdroj, číslo položky a cenu v našom a inom obchode).

Budeme radi, ak sa s našou komunitou podelíte o svoje skúsenosti. Zároveň Vás prosíme o dodržanie týchto pokynov:

• Vaše hodnotenie by malo byť plne zamerané na daný produkt. Hodnotenie nemá obsahovať spracovanie objednávky ako aj zákaznícky servis.
• Pamätajte, že Vaše hodnotenie pomáha ostatným zákazníkom pri rozhodovaní o kúpe daného produktu. Preto by Vaša recenzia mala byť čo najkonštruktívnejšia.

Vyhradzujeme si právo odstrániť alebo neschváliť recenzie a posudky o našich produktoch s nasledujúcim obsahom:

• Informácie, ktoré nesúvisia s produktom alebo sú úplne irelevantné.
• Vulgárne alebo iné výrazy nevhodné pre verejné fórum.
• Hanlivé tvrdenia.
• Jazyk, ktorý nie je zrozumiteľný pre cieľovú skupinu webovej stránky.
• Nesprávne ceny.
• Reklama.
• Spam alebo nevhodné odkazy na iné produkty.
• Ponuky.
• Webové stránky alebo konkrétni konkurenti.
• E-mailová adresa, telefónne čísla alebo iné osobné či kontaktné údaje.
• Znevažujúce komentáre o iných recenziách alebo posudkoch.
• Obrázky, ktoré ukazujú nesprávne používanie našich produktov.

Recenzie a posudky sú pred zverejnením kontrolované ľuďmi, aj keď si vyhradzujeme právo na ich podporu zaviesť algoritmické rozhodovanie. Sťažnosti podané prostredníctvom nášho procesu nahlasovania a nápravy budú spracované a promptne zodpovedané. Po prijatí sťažností sa príslušný obsah skontroluje na základe našich pokynov a v prípade potreby sa úplne odstráni. Vždy sa snažíme o rýchle vybavenie.

Ďakujeme, že ste si našli čas na hodnotenie našich produktov.